加强客户关系管理提升客户满意度

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加强客户关系管理提升客户满意度
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STRENGTHENING THE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT ENHANCE CUSTOMER''''S SATISFACTION GRADE

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鉴于国内钢材市场供大于求矛盾日益突出的特点,论述了企业必须加强客户关系管理,建立较完善的营销服务体系,从更深层次、更广范围为顾客创造价值,抢占竞争先机,取得竞争优势,提升客户满意度,培养客户的品牌忠诚度,建立长期稳定的战略合作伙伴关系,稳定并扩大产品的市场占有率,提高企业经济效益.

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李积慧.加强客户关系管理提升客户满意度[J].华中农业大学学报（社会科学版）,2006(4):

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