基于顾客细分的顾客资产管理模式研究
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F274

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The Study On Customer Equity Management Based On Customer Segmentation
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    摘要:

    将顾客作为企业的资产来管理,不仅是学术界根据前人的理论和营销实践提出的一种新理论,也是企业在逐渐深入了解客户关系管理、实施CRM平台过程中产生的迫切需求。营销战略由生产导向到市场导向再到顾客导向转移,企业经营的核心也从产品经营演变到资产经营,再发展到顾客经营阶段,顾客资产逐渐成为企业的核心战略资产。

    Abstract:

    Administrating the customer as enterprises' asset,is not only a new theory which proposed by academes according to predecessor's theory and the marketing practice,but also the urgent demand of enterprises who are adopting customer relation management stra

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引用本文

何小波,吴勇.基于顾客细分的顾客资产管理模式研究[J].华中农业大学学报(社会科学版),2006(3):

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