信息技术的采用是BPR获得巨大效果的一个关键,信息技术在BPR中最重要和最有价值的应用是作为BPR实施过程中的管理和决策工具,来改变现有的企业业务流程,减少整个功能的环节或活动,以求实现效率、成本、服务等方面的质的飞跃,达到企业业务流程再造的目的.
滕佳东.信息技术在企业业务流程再造中的应用研究[J].华中农业大学学报(社会科学版),2003(6):