从国内外参考咨询服务出现的一些新动向出发,以读者角度看未来数字图书馆参考咨询服务前景,并对人工帮助与机器帮助的利弊进行分析,向图书馆传统咨询服务模式提出了挑战。
吴万晔.未来数字图书馆参考咨询服务前瞻[J].华中农业大学学报(社会科学版),2000(2):