以软系统方法为基础探讨信息供给的方法.根据最近对英国工业界和国民卫生服务系统的研究成果导出了一个用于这类研究的简易框架,提出信息系统的基本性质,并且对利用软系统方法进行信息研究也作了探讨,包括对壳牌集团加工部的重新思考和对国民卫生服务系统中不断变化的信息含义所作的若干研究.为理解这些互不相干的经验,文中还以此为依据,导出了一个包括三个必需域(概念的、组织的、技术的)的框架,它们之间的相互作用确定了一个组织对信息供给的反应.